1. Quais dados coletamos

Não coletamos dados sensíveis como origem étnica, religião, saúde ou biometria.

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal e documentos fiscais;
• Enviar atualizações sobre o status do pedido;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da conta;
• Enviar ofertas e novidades (você pode cancelar a qualquer momento).

3. Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros necessários para a operação:

• Transportadoras — para entrega do pedido;
• Gateways de pagamento — para processar a transação com segurança;
• Serviços de hospedagem — para manter o site funcionando;
• Ferramentas de análise — para melhorar a experiência de navegação.

Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Cookies

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Revogar consentimentos dados anteriormente;
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos: sac@ferreborferramentaseferragens.com

6. Segurança

Utilizamos criptografia, controle de acesso e boas práticas de segurança para proteger seus dados. Em caso de incidente, notificaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização sempre estará visível no topo desta página. O uso continuado do site após alterações indica concordância com a nova versão.